תנאי שימוש

1. מה השירות

השירות, המופעל על ידי טריום טכנולוגיות 3 סי בע"מ, הוא כלי מעקב משותף בין נותן שירות בתחום הטיפול הרגשי, הייעוץ או האימון לבין האדם שהוא מלווה: משימות, דיווח תחושה יומי, שאלות מעקב, מסרים, יומן פגישות ותשלום על פגישות.

השירות אינו אבחון, אינו טיפול ואינו קו חירום. הוא אינו מחליף שיקול דעת מקצועי ואינו מתיימר להסיק מסקנות קליניות מהנתונים. במצוקה יש לפנות לער"ן 1201 או למד"א 101.

2. הצדדים ותפקידיהם

• נותן השירות פותח חדר, מזמין אליו את האדם שהוא מלווה, ואחראי לתוכן שהוא כותב ולכינוי שהוא קובע. הוא בעל השליטה במידע הטיפולי; אנחנו מעבדים אותו עבורו.
• האדם המלווה מצטרף בקישור אישי, מוסר כתובת דואר אלקטרוני, סיסמה וכינוי בלבד, ומדווח מרצונו.
• משתמש עצמאי רשאי לנהל חדר לעצמו בחינם, במגבלות המפורטות באפליקציה, ולשתף בו צופה אחד.

3. תשלומים

• נותן השירות משלם לנו מנוי חודשי לפי המחירון המוצג באפליקציה. תקופת ניסיון אינה דורשת אמצעי תשלום.
• האדם המלווה אינו משלם לנו דבר. תשלום על פגישות, אם נותן השירות הפעיל אותו, עובר ישירות למסוף הסליקה של נותן השירות. אנחנו מציגים את הפגישות ואת הסכומים; אנחנו אינם צד לעסקה, איננו גובים עמלה ואיננו מבצעים החזרים.
• הקבלה על פגישה מונפקת מהמסוף של נותן השירות, על שמו, ופרטי הזיהוי לקבלה אינם נשמרים אצלנו.
• אי תשלום מנוי מעביר את החדרים למצב קריאה בלבד לאחר תקופת חסד. תוכן אינו נמחק בשל אי תשלום, וייצוא זמין תמיד.

4. שימוש הוגן

• אין להזין לחדר מידע מזהה של צד שלישי שלא הסכים לכך.
• אין להשתמש בשירות כתחליף לטיפול חירום או לתיעוד רפואי מחייב.
• הכינוי הוא באחריות נותן השירות. איננו דורשים שם אמיתי, ומומלץ שלא להשתמש בו.
• ניסיון לעקוף את כללי הגישה, לגשת לחדר שאינך חבר בו או להפריע לפעולת השירות מהווה הפרה ומביא לחסימה.

5. סיום

• נותן השירות רשאי לסגור חדר בכל עת. האדם המלווה מקבל הודעה ויכול לייצא את המידע או למחוק אותו.
• כל משתמש רשאי למחוק את חשבונו בכל עת. המחיקה אמיתית ומיידית, למעט רשומות חשבונאיות שהחוק מחייב לשמור.
• חדר שנסגר ולא טופל נמחק אוטומטית לאחר 90 יום, לאחר הודעה.

6. אחריות

השירות ניתן כמות שהוא. איננו אחראים להחלטות מקצועיות שנותן השירות מקבל על סמך הנתונים, לתוכן שהצדדים כותבים, או לעסקת התשלום בין האדם המלווה לנותן השירות. אנחנו מתחייבים לאבטחת המידע ולחוצץ בין מנהלי המערכת לתוכן החדר כמפורט במדיניות הפרטיות.

7. דין וסמכות

על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר באר שבע.